Cómo retirar dinero de Pocket Option
Para crear una solicitud de retiro, se debe verificar el perfil del cliente.
Para navegar a la sección de retiro, abra la sección "Finanzas" en el panel izquierdo y seleccione el menú "Retiro".
Para navegar a la sección de retiro, abra la sección "Finanzas" en el panel izquierdo y seleccione el menú "Retiro".
Crear una solicitud de retiro
Vaya a la página "Finanzas" "Retiro".
Ingrese el monto del retiro, elija un método de pago disponible y siga las instrucciones en pantalla para completar su solicitud. Tenga en cuenta que el monto mínimo de retiro puede variar según el método de retiro.
Especifique las credenciales de la cuenta del receptor en el campo "Número de cuenta".
Atención: si crea una solicitud de retiro mientras tiene un bono activo, se deducirá del saldo de su cuenta.
Retiro de criptomonedas
En la página Finanzas -
Retiro , elija una opción de criptomoneda en el cuadro "método de pago" para continuar con su pago y siga las instrucciones en pantalla.
Elija un método de pago, ingrese la cantidad y la dirección de Bitcoin que desea retirar.
Después de hacer clic en Continuar, verá la notificación de que su solicitud se ha puesto en cola.
Puede ir al Historial para verificar sus últimos retiros
Retiro de Visa / Mastercard
En la página Finanzas -
Retiro , elija una opción de Visa / Mastercard en el cuadro "Método de pago" para continuar con su solicitud y siga las instrucciones en pantalla.
Tenga en cuenta : en ciertas regiones, se requiere la verificación de la tarjeta bancaria antes de utilizar este método de retiro. Consulte el procedimiento de verificación de la tarjeta bancaria.
Elija una tarjeta, ingrese el monto y cree la solicitud de retiro. Tenga en cuenta que, en ciertos casos, el banco puede demorar entre 3 y 7 días hábiles en procesar un pago con tarjeta.
Después de hacer clic en Continuar, verá la notificación de que su solicitud se ha puesto en cola.
Puede ir al Historial para verificar sus últimos retiros
Retiro de eWallet
En la página Finanzas - Retiro , elija una opción de billetera electrónica en el cuadro "Método de pago" para continuar con su solicitud y siga las instrucciones en pantalla.
Elija un método de pago, ingrese el monto y cree la solicitud de retiro.
Después de hacer clic en Continuar, verá la notificación de que su solicitud se ha puesto en cola.
Puede ir al Historial para verificar sus últimos retiros
Retiro de transferencia bancaria
En la página Finanzas - Retiro , elija una opción de transferencia bancaria en el cuadro "método de pago" para continuar con su solicitud y siga las instrucciones en pantalla. Comuníquese con su oficina bancaria local para obtener los detalles bancarios.
Elija un método de pago, ingrese el monto y realice su solicitud de retiro.
Después de hacer clic en Continuar, verá la notificación de que su solicitud se ha puesto en cola.
Puede ir al Historial para verificar sus últimos retiros
Preguntas frecuentes (FAQ)
Moneda de procesamiento de retiros, tiempo y tarifas aplicables
Actualmente, las cuentas de operaciones de nuestra plataforma solo están disponibles en USD. Sin embargo, puede retirar fondos a su cuenta en cualquier moneda, según el método de pago. Lo más probable es que los fondos se conviertan a la moneda de su cuenta instantáneamente al recibir el pago. No cobramos ninguna tarifa de retiro o conversión de moneda. Sin embargo, el sistema de pago que utiliza puede aplicar ciertas tarifas. Las solicitudes de retiro se procesan dentro de 1-3 días hábiles. Sin embargo, en algunos casos, el tiempo de retiro se puede aumentar hasta 14 días hábiles y se le notificará al respecto en la mesa de soporte.
Cancelar una solicitud de retiro
Puede cancelar una solicitud de retiro antes de que el estado cambie a "Completo". Para hacerlo, abra la página Historial de finanzas y cambie a la vista "Retiros".
Busque el retiro pendiente y haga clic en el botón Cancelar para descartar la solicitud de retiro y recuperar los fondos de su saldo.
Cambiar los detalles de la cuenta de pago
Tenga en cuenta que puede retirar fondos a través de los métodos que utilizó anteriormente para depositar en su cuenta de operaciones. Si hay una situación en la que ya no puede recibir fondos a los detalles de la cuenta de pago utilizada anteriormente, no dude en ponerse en contacto con el servicio de asistencia para aprobar nuevas credenciales de retiro.
Solución de problemas de abstinencia
Si cometió un error o ingresó información incorrecta, puede cancelar la solicitud de retiro y colocar una nueva después. Consulte la sección Cancelación de una solicitud de retiro.De acuerdo con las políticas AML y KYC, los retiros están disponibles solo para clientes totalmente verificados. Si su retiro fue cancelado por un Gerente, habrá una nueva solicitud de soporte donde podrá encontrar el motivo de la cancelación.
En ciertas situaciones en las que el pago no se puede enviar al pago elegido, un especialista financiero solicitará un método de retiro alternativo a través del servicio de asistencia.
Si no recibió un pago en la cuenta especificada dentro de unos días hábiles, comuníquese con la mesa de soporte para aclarar el estado de su transferencia.
Agregar una nueva tarjeta para retiros
Una vez completada la verificación de la tarjeta solicitada, puede agregar nuevas tarjetas a su cuenta. Para agregar una nueva tarjeta, simplemente navegue hasta Ayuda - Servicio de soporte y cree una nueva solicitud de soporte en la sección correspondiente.
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