Seguridad en Pocket Option: cambio / recuperación de una contraseña y habilitación de la autenticación de dos factores
La seguridad en la plataforma es tan importante como la variedad de funciones comerciales. Prestamos especial atención a los servicios destinados a proteger las cuentas y fondos de los clientes. En esta sección puede cambiar la contraseña, ver el historial de inicio de sesión y las sesiones activas, y habilitar la autenticación de dos factores.
Cambiar una contraseña
Para cambiar la contraseña, haga clic en el botón "Perfil" en el menú de la izquierda de la interfaz de operaciones y seleccione la sección "Seguridad". Luego continúe haciendo clic en "cambiar contraseña".
Ingrese la contraseña anterior y luego la nueva contraseña dos veces para confirmar el cambio de contraseña.
Recuperación de contraseña
Si olvidó la contraseña, use la opción de recuperación de contraseña disponible en la página de inicio de sesión.Ingrese su dirección de correo electrónico y confirme un captcha para continuar.
Recibirá un enlace para restablecer la contraseña a su dirección de correo electrónico en unos momentos.
Siga el enlace de restablecimiento y luego revise la bandeja de entrada una vez más. Recibirá otro correo electrónico con una nueva contraseña generada.
Si desea configurar su contraseña personalizada, siga las instrucciones mencionadas en Seguridad Cambio de contraseña.
Atención: en el caso de que no reciba el correo electrónico para restablecer la contraseña, comuníquese con el servicio de soporte en [email protected]
Habilitación de la autenticación de dos factores
Para habilitar la autenticación de dos factores, vaya a la sección "Seguridad" de su perfil.
En la sección "Seguridad", eche un vistazo a la columna Autenticación de dos factores (2FA), donde puede proteger su cuenta de una de las siguientes maneras: a través de la aplicación Google Authenticator o mediante mensaje de texto (SMS).
Recomendamos utilizar Google Authenticator, que se considera uno de los métodos de protección más fiables. Para activar este método, haga clic en el botón "Google". Se abrirá una nueva ventana, verá enlaces para descargar la aplicación para su dispositivo Android o iOS. Una vez descargada la aplicación, ábrela, haz clic en el botón "+" e ingresa la clave que ves en la ventana abierta de nuestro sitio web, o escanea el código QR.
Haga clic en el botón "SMS" para verificar y adjuntar su teléfono para la autenticación de SMS.
No olvide especificar cómo debería funcionar el sistema: al iniciar sesión, al retirar fondos o en ambos casos.
Solución de problemas de autenticación de dos factores
Si desea cambiar el dispositivo por 2FA, siga esta sencilla guía: https://support.google.com/accounts/troubleshooter/4430955?hl=enSi no recibe los códigos SMS, espere una pausa de 15 minutos. y solicita un código nuevamente. Si el SMS no llega, comuníquese con nuestro servicio de soporte para obtener más instrucciones.
Historial de inicio de sesión
Para rastrear el historial de inicio de sesión, vaya a la sección "Seguridad" de su perfil.
Aquí puede encontrar el historial de inicio de sesión completo con información como fecha, dirección IP, dispositivo y sistema operativo, navegador, país y ciudad.
Sesiones activas
Para rastrear todas las sesiones activas, vaya a la sección "Seguridad" de su perfil.
Aquí puede encontrar todas las sesiones activas con información como la última actividad, dirección IP, dispositivo y sistema operativo, navegador, país y ciudad. El botón "Terminar todas las sesiones" obligará a cerrar la sesión de su cuenta desde todos los demás dispositivos.
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